几乎每一个荆门网站制作的目的都是为了吸引顾客购买你的商品或订阅你的服务。但，你的网站假如不提供出色的客户体验就没办法达成该目的，而这主要取决于好的用户流。
用户步骤是指一系列步骤，这类步骤将帮你的潜在顾客与你的网站进行互动，而不会导致任何干扰或妨碍。因此，它改变了你的转化途径并减少了跳出率。用户流越好，销售实际转化的比例就越高。
但，设计一个强大的用户步骤说起来容易做起来难。这是一个复杂的过程，涉及创建和评估不一样的阶段。但，假如你牢记一些需要注意的地方，则可以迅速启用出色的用户流。
1.知道你的顾客
打造用户流时，第一要考虑的是顾客。对目的受众的深入知道是创建明确概念的用户流的基础。假如你了解他们期望从中获得什么解决方法，那样设计适合的用户步骤就容易得多。它将允许你设计与用户一样的透视图，从而带来更高的实际转化的比例。这就是为何你需要创建用户角色并规划潜在顾客的顾客旅程是什么原因。
知道你的顾客
创建用户角色
你可以将用户角色视为一组概念大部分潜在用户的特点。这类不是虚构的猜测。自然地，创建买方角色需要很多定性和定量研究。你需要研究并辨别有关顾客的行为模式，目的，技能，态度和背景信息。
采集尽量多的有关你的用户的信息，确保你的用户角色专注于目前。你须知用户目前是怎么样与你的商品进行交互的，而不是推断他们以后会怎么样进行交互。
你还应该将买方角色的每一个特点与真实数据联系起来。你可以创建多个角色。但，在这样的情况下，你需要将它们作为主要(最有关)和次要角色进行优先排序。你还需要为每一个角色设计不一样的用户流。
绘制用户行程图
知道顾客的下一个重点方面是绘制他们的行程图。用户行程是用户操作的时间轴，它将向你显示顾客与你的网站之间的不同接触点。它使你可以知道用户怎么样与你的网站进行交互与你可以采取什么手段来提升这种参与度。比如，你或许会发现从行程中移除或重新调整特定阶段可以提升实际转化的比例。
它一般由角色，时间表，接触点和参与途径组成。详细的顾客角色将使你可以确定触发点或买家的问题。时间轴确定了行程需要多久，而接触点是用户互动或采取特定行动(比如注册你的邮件列表)的阶段。
参与途径不过是与顾客互动的各种方法，比如发送营销邮件，短信或在线聊天。但，顾客行程图将在非常大程度上取决于你的市场细分和顾客角色。
辨别入口点
除去用户角色和买方行程外，你还需要知道各种切入点。入口点是潜在顾客访问你网站的方法。一般，他们将通过以下入口点之一进入你的站点。
直接输入你网站的网址。
通过社交媒体网站，他们将点击营销内容中提供的链接以访问你的网站。
通过在搜索引擎中键入搜索查看，通过自然搜索(假如你正在运行PPC广告系列，则可以按点击付费广告)。
通过其他网站，在线平台和博客网站上的广告和推广。
通过营销邮件或每月新闻通讯中发送的邮件链接。
知道这类入口点至关要紧，由于它们会干扰你的用户流量。比如，通过单击营销邮件中的链接进入你的网站的用户非常可能是老顾客。该用户对借助邮件中提到的特定打折而不是浏览你的站点更有兴趣。
其次，通过自然搜索或社交媒体推广获得访问的人更大概是初次访问者。因此，他们将浏览你的网站一段时间，并在采取任何手段之前尝试查找有关你业务的更多信息。与回头客相比，他们将通过多个微互动获得更长的用户步骤。
2.防止过多的内容用户不知所措
为了吸引用户，客户体验设计职员一般最后会创建内容泛滥的用户步骤。不幸的是，这产生了相反的成效。压倒性的内容或功能更可能分散用户的注意力或使他们沮丧，从而致使跳出率增加。
清除多余的内容
无论是过多的内容还是UI元素，你都需要尽可能降低视觉干扰。它们不只非必要，而且也没吸引力。因此，请确保删除所有多余的内容，图形，动画，浮华的文本和闪烁的logo。换句话说，你需要拥抱简单。
假如可能的话，请进行简洁设计。大部分静态和面向服务的网站可以用极简主义的办法来为其网站建设简单但很吸引人的用户流。仅用基本元素创网站制作布局。用平衡的图像，文本和其他功能来补充用户步骤。
清除
缩短功能和选项的数目
极简设计也可用于你网站上的各种功能或选项。你需要最小化站点上的功能或选择。选择太多会致使决策瘫痪。一直确保提供明确的选择，这将致使特定的操作。
达成这一目的的最简单办法是创建正确的号召性用语(CTA)，并将它适合地放置在你的网站上。比如，假如主要目的是增加你的邮件列表，则你的CTA应该专注于需要准顾客与你共享其邮件ID。你可以为他们的下一次购买提供折扣券来吸引他们，或者通过每月的时事通讯吸引他们。
3.创建并测一下你的原型
一旦为用户步骤确定了轮廓，就能创建不一样的原型并进行测试了。原型是网站用户流的有形变体。它使你可以在构建实质设计之前解决潜在问题，从而节省时间和资金。
与真实用户一块测一下你的原型
与真实用户一块测试用户流原型一直更好的选择。你可以用一小部分目的受众群体(与买方角色相匹配)进行测试。依据需要创建任意数目的原型。请该小组检查你的原型并知道他们将采取什么行动。鼓励他们提供诚实的反馈。
与真实用户一块测试用户流原型一直更好的选择收到他们的反馈后，请尝试用A / B测试解决瓶颈和沮丧的范围。你可以提供多种解决特定问题的办法。A / B测试将帮你确定好的解决方法。
当然，让真的的顾客参与原型测试很昂贵。但，可以将它视为打造具备高销售实际转化的比例的网站的投资。或者，你也可以聘请UX专家来发现现有用户步骤中的潜在问题。它会实惠一些，但可能不如对真实顾客的测试那样全方位。
测试
持续优化
创建用户流是一个持续的过程。买家将用新的切入点，你的角逐对手将结合更好的用户步骤元素，并且互联网也将不断进步。你还需要按期优化用户步骤，以与这类更改维持关联。
你可以问你的用户以下问题网站建设中创建有功用户流的3个方法网站建设中创建有功用户流的3个方法文章路径：
